תנאי שימוש

תנאי שימוש אלה (להלן: "תנאי השימוש") מסדירים את השימוש בתוכנה לניהול שירותי אספקת מזון לרבות בכל פיתוח ייעודי שבוצע על ידה על פי אפיוני המשתמש (להלן: "התוכנה"), וכן לרבות כל ממשק מקוון אחר המופעל על ידי ר.ג. גרינבוקס בע"מ ("החברה") והשירותים הניתנים באמצעותם.

תנאי השימוש חלים על כל שימוש שלך (להלן: "אתה" או "המשתמש") בתוכנה או בשירותים הניתנים באמצעותם, ומקנים לך את הזכות להשתמש בהם בכפוף לתנאים המפורטים להלן. עצם שימושך בתוכנה מהווה הסכמה מצדך לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות (כהגדרתה להלן), המסדירים את מערכת היחסים המשפטית בינך לבין החברה. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינך רשאי להשתמש בתוכנה.

1. כללי

• 1.1.
  מדיניות הפרטיות של התוכנה (להלן: "מדיניות הפרטיות") הזמינה בקישור זה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
• 1.2.
  האמור בתנאי השימוש מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד.
• 1.3.
  הכותרות הינן לצורכי נוחות בלבד ואין להתחשב בהן בעת פירוש תנאי כלשהו מתנאי השימוש או קביעת תוקפם.
• 1.4.
  תנאי השימוש חלים עליך באופן אישי כמשתמש, ומסדירים את אופן השימוש שלך בתוכנה.
• 1.5.
  התוכנה מאפשרת למשתמשים לקבל מידע, שירותים ומענה אישי בתהליך ניהול שירותי אספקת מזון. לחברה תהא הזכות לסיים את ההסכם בהודעה של 30 ימים מראש ולמשתמש לא תעמוד כל זכות או טענה לפגיעה כלשהי ו/או למתן משך הודעה ארוכה יותר מכל סיבה שהיא.
• 1.6.
  השימוש בתוכנה מוגבל לתקופה עליה סוכם בין החברה למשתמש, ובמהלך תקופה זו השירותים יינתנו בתמורה לתשלום שסוכם בין החברה למשתמש. בתום תקופה זו, או בכל מועד מוקדם יותר בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש של המשתמש בתוכנה, בכפוף למסירת הודעה מראש, ובכפוף לדין החל. ככל שהמשתמש יאשר את התשלום, השימוש בשירותים ימשיך להיות כפוף לתנאי השימוש וכן לתנאים נוספים שיפורסמו או יוצגו באפליקציה (ככל שישנם).
• 1.7.
  השימוש בתוכנה מותר אך ורק למשתמשים בני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית מלאה. התוכנה אינה מיועדת למשתמשים מתחת לגיל 18, וככל שהינך מתחת לגיל 18, אינך רשאי לעשות שימוש בתוכנה לכל מטרה שהיא. החברה רשאית לחסום או להפסיק שימוש של משתמש שאינו עומד בתנאים אלה.

2. תנאי השימוש בתוכנה

• 2.1.
  החברה מעניקה למשתמש זכות שימוש בתוכנה בהתאם לרשימת שירותים שסוכמה עימו במסגרת ההסכמה בין החברה למשתמש, אך בכל מקרה החברה אינה מוכרת את התוכנה ו/או כל חלק ממנה ("רישיון השימוש").
• 2.2.
  רישיון השימוש הינו זכות אישית, שאינו בלעדי (קרי, יינתן רישיון שימוש ללקוחות נוספים לרבות מתחרים של המשתמש), בלתי ניתן להעברה על ידי המשתמש, ושאינו כולל זכות להעניק רישיונות משנה. הרישיון מיועד לשימוש אך ורק לצורך הפעילות העסקית הפנימית של המשתמש, והכל בכפוף לקיום כל תנאי השימוש בתוכנה על ידי המשתמש ובכפוף לתשלום של כל התשלומים החלים ביחס לרישיון השימוש והכול בהתאם לתנאים שסוכמו בין החברה למשתמש.
• 2.3.
  רישיון השימוש הינו לצרכיו העצמיים של המשתמש בלבד וחל איסור מוחלט על מתן רשות שימוש מכל מין סוג שהוא בתוכנה לצד ג', וכן על הצגת התוכנה לרבות ממשקיה וכל דבר הקשור בה לצד ג' כלשהו. הינך נושא באחריות הבלעדית לכל שימוש שייעשה בתוכנה צד ג' כלשהו (גם אם נעשה על ידי אחר) והינך מתחייב לשאת בכל נזק שייגרם עקב שימוש כאמור, ופוטר בזאת את החברה מכל אחריות בקשר עם שימוש זה.
• 2.4.
  הזנת נתונים בתוכנה כפופה לאישור תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של החברה ולהסכמתך להיכלל במאגר המידע של החברה.
• 2.5.
  לחברה תהא הזכות לסיים את ההסכם מיידית בכל מקרה בו המשתמש הפר את ההסכם או את תנאי שימוש אלו ו/או יעלה חשש מכל מין וסוג שהוא לפגיעה בקניין הרוחני של החברה ו/או נעשה בתוכנה שימוש לרעה, זאת ללא פגיעה ומבלי לגרוע מכל הסעדים העומדים לחברה מכוח הדין.

3. זכויות יוצרים בתוכנה

• 3.1.
  זכויות הקניין הרוחני בתוכנה, לרבות, אך לא רק, זכויות יוצרים, קוד, תכנים, אלגוריתמים, מודלים, סימני מסחר ועיצובים, שייכים לחברה. זכות השימוש בתוכנה אינו מעניק כל רישיון, זכות או אינטרס כלשהו בכל סימן מסחר, זכויות יוצרים, ידע, שם מסחרי, סימן שרות או זכות קניין רוחני אחרת בתוכנה או בכל חלק ממנה.
  
  תנאי שימוש אלו "קנין רוחני" משמעו:
  כל זכות קניין וזיקה בתוכנה, לרבות כל קניין רוחני, מוסרי ו/או תעשייתי וכל זכות מוכרת כעת או שתוכר בעתיד על פי כל דין החל או דין מן היושר בכל מקום בעולם, בין רשומות ובין שאינן רשומות, בין אם ניתנים לרישום ובין אם לאו ובין שניתן ובין שלא ניתן לקבל בגינן פטנט או זכות קניין רוחני אחרת כלשהי, שהוענקו או תלויים ועומדים, רשומים או בלתי רשומים, לרבות, כל זכויות הפטנטים, זכויות יוצרים, שמות דומיינים, מדגמים, שמות, סימני מסחר וסימני שירות, שמות מסחר, שמות מתחם, Know How, וכן הרעיונות, ההמצאות, תגליות, הפיתוחים, השכלולים, העיצובים, זכויות בעיצוב, זכויות במאגרי נתונים, סודות מסחריים, ידע קנייני והשיפורים, בין שפותחו לבד ובין ביחד עם אחרים.
• 3.2.
  אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשנות, לעבד, לתרגם, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן התוכנה, בין בעצמך ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי, בין אם אלקטרוניים, מכניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהחברה. המשתמש אינו רשאי לבצע כל שיכפול, שינוי, הסבה, פירוק, הידור או כל שינוי אחר בתוכנה ובחלקיה.
• 3.3.
  המשתמש מתחייב לשמור בסוד, ובהתאם, לא יגלה ו/או לא יעביר לאחר, את שם המשתמש שניתן לו ו/או את סיסמאותיו האישיות מלבד לצורך שימוש בתוכנה בהתאם לרישיון. המשתמש מתחייב כי לא יפר את הקניין הרוחני של החברה בתוכנה ובכלל זה לא יבצע בין בעצמו ובין באמצעות אחרים במישרין ו/או בעעקיפין כל שינוי, תוספת, גריעה, מחיקה, תרגום או התאמה בדרך כלשהי בתוכנה, ו/או בקוד המקור שלה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, כל פיתוח או רכיב שיפותח על ידי המשתמש ו/או צד ג' כלשהו בסיוע ו/או תמיכה, כשהוא שעושה שימוש ו/או מבוסס, בין במישרין ובין בעקיפין לתוכנה, יהיה בבעלותה המלאה של החברה והמשתמש יהיה חב בדמי שימוש בו החל ממועד פיתוחו.

4. התחייבויות משתמשים בתוכנה

• 4.1.
  חל איסור להעלות, לשדר או להפיץ וירוסים, נוזקות, סוסים טרויאניים או כל קוד מזיק אחר, או לבצע כל פעולה שמטרתה להרוס, להפריע או להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה המשמשים את החברה ו/או מי מטעמה לצורך הפעלת התוכנה. בנוסף, חל איסור להפעיל או לאפשר להפעיל יישום מחשב או אמצעי אחר (לרבות Crawlers, Robots וכיו"ב) לשם חיפוש, סריקה, העתקה, ניטור או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך התוכנה, ובכלל זה לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאפליקציה.
• 4.2.
  חל איסור לפגוע בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים או כל זכות קניינית אחרת הקשורים בתוכנה, בשירותים או בתכנים המופיעים בהם, וכן חל איסור לעשות כל שימוש מסחרי בתוכנה, בשירותים או בתכנים, ללא קבלת הסכמת החברה בכתב ומראש.
• 4.3.
  חל איסור להציג את התוכנה או כל חלק ממנה במסגרת (frame), לבצע mirroring, או לבצע כל פעולה טכנית אחרת המאפשרת הצגה חיצונית של התוכנה באופן העלול ליצור רושם כי היא חלק מהתוכנה, מערכת או שירותים אחרים.
• 4.4.
  חל איסור לבצע בדיקות חדירה, סריקות אבטחה או בדיקות פגיעות בתוכנה או בשרתי החברה, ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.
• 4.5.
  חל איסור לאסוף מידע על התוכנה, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי במידע הקיים בתוכנה, וכן חל איסור לבצע כל שימוש אחר העלול לפגוע באדם אחר, בפרטיותו או בזכויותיו.
• 4.6.
  מבלי לגרוע מהאמור לעיל, חל איסור לעשות שימוש בתוכנה באופן שאינו מורשה ו/או בניגוד לתנאי השימוש ו/או לדין, ובכלל זה ניסיון חדירה, פריצה, עקיפת מנגנוני אבטחה או גישה לא מורשית לחשבונות אחרים או למידע שאינך מורשה לצפות בו.

5. אחריות, הגבלת אחריות ושיפוי

• 5.1.
  השימוש בתוכנה, לרבות כל מידע, תוכן שהמשתמש מעלה או תוצרים הניתנות באמצעותה, נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. השירותים ניתנים במצבם כפי שהם ("AS IS"), והחברה אינה מתחייבת להתאמתם לצרכי המשתמש או למטרה מסוימת, וכן אינה מתחייבת לזמינות רציפה של התוכנה או לפעולה תקינה וללא תקלות, הפרעות או השבתות.
• 5.2.
  מבלי לגרוע מהאמור לעיל, לחברה אין אחריות והמשתמש פוטר מראש את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמה, מכל נזק, הפסד או הוצאה, לרבות נזקי מוניטין וכל נזק מסוג דומה לרבות כל נזק כאמור שנגרם לצד ג' כלשהו, שייגרמו למשתמש בקשר עם השימוש בתוכנה, מכל עילה שהיא, בין חוזית, נזיקית או אחרת, לרבות אם נגרם עקב תקלה ו/או שגיאה כלשהי בתוכנה שנעשתה שלא בזדון על ידי החברה.

6. התמורה בגין השימוש בתוכנה

• 6.1.
  התמורה בגין השימוש בתוכנה (תמורת הקמה ודמי שימוש חודשיים) ומועדי תשלומו תהא בהתאם לסכומים שסוכמו בין החברה למשתמש.
• 6.2.
  התמורה החודשית תשולם עבור כל חודש, מלא או חלקי, בין אם המשתמש עשה שימוש בתוכנה ובין אם לאו, בין אם עסק המשתמש היה פעיל ובין אם לאו ולא תשמע והמשתמש מוותר מראש על כל טענה בקשר עם שימוש בפועל בתוכנה.

7. שירותי תמיכה ותחזוקה ועדכוני תוכנה

• 7.1.
  החברה, תעניק למשתמש שירותי תמיכה בהפעלת התוכנה טלפונית ובאמצעות הדואר האלקטרוני וכן יפעל לתקן שגיאות ו/או תקלות בתוכנה (להלן: "שירותי תמיכה") במידת האפשר ובזמן סביר בכפוף לכך שההודעה על שגיאה ו/או תקלה בתוכנה ו/או ליקוי תובא לידיעת החברה.
  
  מבהר כי שירותי התמיכה יינתנו רק בקשר עם צורת הפעלת התוכנה ולא יינתנו בשום פנים ואופן בקשר עם ההפעלה בפועל של התוכנה. לדוגמה, שירותי התמיכה כוללים סיוע בהבנת אופן העלאת נתונים לתוכנה ואופן הוצאת דוחות מהתוכנה ואינם כוללים העלאת נתונים בפועל והוצאת דוחות בפועל מהתוכנה.
  
  כן מובהר כי שירותי התמיכה שיסופקו למשתמש אינם ולא יתייחסו למידע של המשתמש השמור בתוכנה.
• 7.2.
  שעות פעילות החברה הינם בין השעות 9:30 בבוקר ל- 15:00 אחר הצהריים למעט ערבי חג ושבת, חג, חול המועד ושבת.
• 7.3.
  מתן שירותי התמיכה הינם אך ורק לתוכנה ולא לכל תוכנה ו/או חומרה אחר ו/או תומכת של משתמש.
• 7.4.
  החברה תהיה רשאית מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי לבצע עדכונים ו/או שדרוגים ו/או שיפורים בתוכנה (להלן: "עדכוני התוכנה"). החברה תודיע למשתמש באמצעות הדוא"ל אודות ביצוע עדכוני התוכנה.
• 7.5.
  שירותי התמיכה יוענקו רק למחזיק ברישיון שימוש בתוכנה כדין. מבלי לגרוע מהאמור לעיל ומכל סעד אחר לה זכאית החברה על פי הסכם זה ולפי דין, רשאית החברה להימנע ממתן שירות תמיכה ללא הודעה מראש, במקרה של אי סילוק חוב כספי כלשהו מצד המשתמש כלפיה.

8. פרטיות והגנת המידע של המשתמש:

• 8.1.
  החברה מספקת למשתמש שירותי תוכנה ומערכת בלבד, וכל התוכן, המידע והפרטים שיזין המשתמש לתוך התוכנה והנוגעים לעובדיו, לקוחותיו ו/או כל צד שלישי אחר הקשור בו (להלן: "המידע של המשתמש") הינם בבעלותו הבלעדית של המשתמש. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שלחברה יש גישה למידע שהוזן על ידו.
• 8.2.
  המשתמש יהיה אחראי באופן בלעדי לנכונות ועדכניות המידע השמור בתוכנה, והחברה לא תישא באיזו אחריות ישירה הקשורה לזכויות מושאי המידע של המשתמש (בקשות למחיקת מידע, תיקונו וכו'). ככל שתתקבל אצל החברה פנייה ו/או בקשה הקשורה למידע של המשתמש, תפנה החברה את הפונה אל המשתמש.
• 8.3.
  המשתמש מודע ומסכים כי פרטי הקשר שהוא מוסר לחברה, ופרטי ההתקשרות שבינו ובין החברה, יישמרו במערכות החברה בהתאם לצרכיי החברה והוראות כל דין. המשתמש יודע ומסכים כי יייתכן והחברה תיעשה שימוש בפרטים אלו על מנת ליצור עימו קשר ולהעביר לו מידע, הודעות ועדכונים, הקשורים לתוכנה ולשירותיה של החברה.
• 8.4.
  מוסכם ומובהר כי החברה לא תישא באיזו אחריות ולא יהיה חס בכל תשלום עקב פריצה ו/או נזק ו/או גניבת המידע של המשתמש, לרבות לכל אובדן ו/או גניבה ו/או סיכון ו/או פגיעה במידע של המשתמש. בכל מקרה אחריות החברה בנוגע למידע של המשתמש תהיה כפופה להוראות הסכם זה לעניין הגבלת אחריות החברה.
• 8.5.
  בסיום תקופת ההסכם בין הצדדים, המשתמש מתחייב לשאוב את כל המידע שלו מהתוכנה, והחברה לא תהיה חייבת לספק למשתמש כל מידע מכל מין וסוג מתוך התוכנה ומערכות החברה. ככל והחברה תסכים להעביר את המידע של המשתמש לאחר סיום תקופת ההסכם, התמורה עבור שירות כאמור, תקבע על ידי החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי.

9. ניתוק, הפסקה ושינויים

• 9.1.
  החברה רשאית להסיר תכנים ו/או שירותים מהתוכנה או חלקים ממנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי בכפוף למסירת הודעה על כך למשתמש, ובכלל זה לחסום ו/או להגביל ו/או להפסיק את אספקת השירותים בנסיבות בהן המשתמש עשה שימוש העלול לגרום להפרעה לשירותים, ללקוחות אחרים, או באופן המהווה עוולה אזרחית או פלילית, או באופן המעוררחשד, כי המשתמש פעל באופן הנוגד ו/או המפר את הוראות שימוש אלו ו/או הוראות כל דין ו/או מבקש להעתיק ו/או לגנוב ו/או לפגוע בקניין הרוחני של החברה והכול בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
• 9.2.
  כמו כן רשאית החברה להגביל או להפסיק את אספקת השירותים בכל עת, לזמן מוגבל סביר אשר לא יעלה על פרק זמן של 48 שעות, לצורך ביצוע פעולות תחזוקה (ובלבד שפעולות כאמור לא יבוצעו בשעות העבודה המקובלות).
• 9.3.
  אין בחסימה, בהפסקה או בהגבלת השירותים, כאמור לעיל, כדי להטיל על החברה אחריות כלשהי, ו/או כדי לגרוע מחובתו של המשתמש לנהוג בכל עת בהתאם להוראות תנאים אלו.
• 9.4.
  החברה תוכל לשנות מעת לעת את מבנה התוכנה ומראה התוכנה, וכן את שירותיה, היקפם וזמינותם של השירותים וכל היבט אחר הכרוך בהם - והכל, בלא צורך להודיע למשתמש. למשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החבה בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.

10. פניות

לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות משלוח הודעת דוא"ל לכתובת: [email protected], והחברה תעשה את מירב המאמצים לחזור אליך בתוך זמן סביר.